Kesan dan kritik saya, Pak Budhi sangat menarik dalam menerangkan, dalam memberikan contoh-contoh, karena membuat mahasiswa menjadi lebih memperhatikan dan tidak bosan.
Pada materi yang saya dapat hari ini, saya diajarkan tentang bagaimana cara menjual. Jangan menjual tanpa mengerti ilmunya. Misalnya sebagai penjual, bilanglah,
“Mau beli yang 20 inch atau 24 inch pak?”. Jangan malah bertanya apakah bapak mau atau tidak? Apakah mau dibeli? Jangan bertanya seperti itu, karena membuat calon pembeli bisa mengatakan tidak. Sedangkan sebagai pembeli, kita harus bertanya: “Harganya Bisa Turun Berapa?”, jangan bertanya harganya bisa turun atau tidak. Pada dasarnya semua orang adalah penjual. Contohnya anak yang meminta uang saku kepada orang tuanya, anak itu harus bisa meyakinkan. Pandai bicara bukan berarti banyak bicara. Rumusnya adalah: 30% Bicara, 70% bertanya dan mendengarkan. Kita juga harus mengerti mengenai product knowledge, jangan sampai kita malah kalah oleh pengetahuan dari calon pembeli. Pengetahuan tentang pesaing kita juga penting.
“Mau beli yang 20 inch atau 24 inch pak?”. Jangan malah bertanya apakah bapak mau atau tidak? Apakah mau dibeli? Jangan bertanya seperti itu, karena membuat calon pembeli bisa mengatakan tidak. Sedangkan sebagai pembeli, kita harus bertanya: “Harganya Bisa Turun Berapa?”, jangan bertanya harganya bisa turun atau tidak. Pada dasarnya semua orang adalah penjual. Contohnya anak yang meminta uang saku kepada orang tuanya, anak itu harus bisa meyakinkan. Pandai bicara bukan berarti banyak bicara. Rumusnya adalah: 30% Bicara, 70% bertanya dan mendengarkan. Kita juga harus mengerti mengenai product knowledge, jangan sampai kita malah kalah oleh pengetahuan dari calon pembeli. Pengetahuan tentang pesaing kita juga penting.
Manfaat perkuliahan yang saya dapat adalah, saya bisa mengerti bagaimana cara menjual yang benar. Bagaimana cara menjabat tangan, kita harus menjabat tangan dengan tegas, jangan terlalu kuat, jangan juga terlalu lemah. Kita juga harus tersenyum, tersenyum kelihatannya memang masalah yang sederhana, namun mempunyai manfaat yang luar biasa. Tatapan mata juga harus tajam, jangan menatap kea rah lain karnea akan timbul kesan kurang menghargai lawan bicara, seakan-akan kita tidak jujur dan tidak percaya diri.
Langkah praktis yang akan saya lakukan di kemudian hari adalah, saya akan berusaha agar saya bisa menjual dengan baik, yaitu memberi pujian-pujian ringan pada awal bertemu untuk mencairkan suasana, jangan memberi pujian yang berlebihan karena dapat membuat kita seperti penjilat. Saya juga akan berusaha untuk mengarahkan calon pembeli melalui pertanyaan-pertanyaan tertentu agar mereka dapat mau untuk membeli produk saya.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar